青州市海川智能装备有限公司是潍坊元盾集团旗下的全资子公司，拥有“元盾”和“海川管道盾”两大品牌，是专业从事非开挖顶管掘进、矿用巷道施工、H型钢拔桩施工等成套装备研发设计与制造的国家科技型技术企业，专业提供非开挖工程技术一体化解决方案，现已成为国内外首先的现代化非开挖装备制造业的核心企业，全球顶管掘进成套装备的优质供应商。

公司主要产品有：直径1米至6米管道盾构机、长距离引水隧洞盾构机、原土型管片拼装机、岩石管道盾构机、矩形盾构机、矿用巷道盾构机、H型钢拔桩机等管道设备及机械配件生产与销售。

我公司首先研发的出原土、免注浆、环保施工型管道盾构机产品位于全国之巅，其安全性、实用性、可靠性、擅长低成本施工、超长距离施工等性能，深受广大客户的好评。

公司秉承：诚实守信，用户至上的服务理念。以客户为中心，以质显求生存，以创新谋发展的企业精神，综合公司多年设备研发制造经验、整合行业实战专家、高校专业教授资源，为不同的地质条件量身打造最适合性的设备，为非开挖施工现场出现的各类技术问题提供针对性一体化解决方案，实现客户价值最大化增值。

公司生产的顶管装备先后参建了无数个工程项目，并建立了全面完善的国内外营销服务网络、努力满足市场多样化需求，用心打造中国品牌，开管道盾构机产业化序幕，中国元盾正践行着“中国元盾 质造未来”的企业梦想。

  青州市海川智能装备有限公司愿与国内外客户共创辉煌明天!

          中国元盾服务原则：

首先，我们把公司品牌命名为“元盾”的意义就是：以科技创新为企业发展动力，大力发展生产力。靠质量赢得品牌，靠品牌赢得信誉!

打造品牌，不仅仅是靠过硬的质量，更要靠诚心的接待每一位客户，真诚的为我们的客户提供优质的售后服务。所以，我公司关于售后服务对自己提出以下几点要求：

1、我公司将根据客户的具体情况为客户提供有针对性的技术培训，并对用户进行产品质量跟踪及回访，以便根据客户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

2、我公司保证为客户提供优质的售前、售中、售后服务，(签定合同前，我们会确认客户的要求，为客户推荐合适的设备，尽量为客户节省成本；签定合同后，我们将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察，协助客户对现场进行规划设计，并协助客户安装调试直至客户满意，)

3、我公司将为客户提供专业的安装指导技术，也可根据具体情况和客户要求安排技术工程师前往安装，调试指导工作，直到设备正常运转

4、我公司在接到用户需要解决产品在使用中出现的问题通知后，将在1小时内做出初步响应。

         5、我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点，一切为了客户，为了客户的一切，我们将尽我们一切的努力，为客户提供从设备选型—安装调试——人员培训―技术支持——设备维修的一整套服务。